По всей стране горят склады компании Wildberries, причиняя самому маркетплейсу и продавцам, выставляющим на нем свои товары, миллионные убытки. Что уже сгорело и как компания планирует обезопасить себя, продавцов и покупателей от дальнейших проблем — в материале Финансов Mail.
По информации Forbes, ущерб от атак на склады маркетплейса может составить до 280 млрд рублей. Отметим, что с 18 июля по текущий момент беспилотники атаковали 19 складов Wildberries по всей России, 12 из которых сгорели или были частично повреждены.
В ночь на 18 июля из-за падения БПЛА начались пожары на складах Wildberries в подмосковной Электростали и Котовске Тамбовской области. Участники рынка оценивают ущерб от повреждения самих объектов минимум в 50 млрд рублей, а вместе с потерями продавцов сумма может приблизиться к 100 млрд рублей.
Вторая волна: атака на юге страны (22 июля)
Спустя четыре дня удары сместились на южное направление, что полностью перекрыло логистические коридоры Кавказа и Кубани.
Краснодар: беспилотники поразили краевой склад. Площадь возгорания достигла 50 000 кв. м, тушение заняло больше суток. Десять человек пострадали, одна девушка позже скончалась в больнице.
Невинномысск (Ставропольский край): ночная атака БПЛА привела к выгоранию крупного сектора хранения площадью около 35 000 кв. м. Один человек был госпитализирован.
Третья волна: Северо-Запад, Урал и Крым (24–25 июля)
24 июля беспилотники атаковали сразу три региона — от Санкт-Петербурга до Крыма.
Шушары (Санкт-Петербург): удар пришелся по крупному хабу, который только восстановили после техногенного пожара 2024 года. Было зафиксировано сильное задымление, работу объекта экстренно остановили.
Уткина Заводь / Новосаратовка (Ленинградская область): в логистическом терминале произошел локальный пожар на площади около 15 000 кв. м. Трое сотрудников получили травмы средней тяжести.
Симферополь (Крым): прямого попадания зафиксировано не было, но из-за угрозы безопасности персонал сортировочного центра срочно эвакуировали.
Екатеринбург (25 июля): падение обломков сбитого дрона спровоцировало пожар в погрузочной зоне и на парковке грузового транспорта. Персонал был эвакуирован.
2 августа под Самарой беспилотники атаковали сортировочный комплекс Wildberries. Жертв и пострадавших удалось избежать. В результате атаки склад в Новосемейкине под Самарой полностью остановил работу. По сообщениям СМИ, в сортировочном комплексе трудились 5–6 тысяч человек, которые в одночасье, по сути, остались без работы. Площадь сортировочного комплекса Wildberries составляла свыше 130 тысяч квадратных метров. Склад ежедневно принимал свыше 1 млн единиц товаров, а отгружал свыше 2 млн.
В понедельник, 3 августа, губернатор Владимирской области Александр Авдеев сообщил, что в Собинском округе эвакуировали складской комплекс, атакованный БПЛА. На объекте возник пожар, есть разрушения. Позже он добавил, что пожар на площади 100 тысяч квадратных метров был локализован. В результате атаки пострадали два человека — мужчина, находившийся на складе Wildberries, и женщина из соседнего населенного пункта.
Как перекраивается торговля: от концентрации на складах маркетплейса к распределенной модели
Пожары на складах Wildberries стали переломным моментом. У селлеров, которые держали более 70% товара на одном складе, после блокировки объекта продажи полностью останавливались — восстанавливать их было нечем, говорит лидер сегмента «Селлеры» в Точка Банке Константин Канивец.
Рынок переходит от модели «весь товар на складах маркетплейса» к распределенной. Актуальная рекомендация: не более 20% товара хранить на складах маркетплейса, остальные 80% — на собственном складе или у фулфилмент-оператора.
Это не значит, что продавцы массово переводят весь ассортимент на самостоятельное хранение. Полный переход на FBS невыгоден для дешевых товаров: логистика и упаковка съедают маржу. Кроме того, такая модель требует дисциплины: за просрочку передачи заказа предусмотрены штрафы, а ошибки при сборке приводят к возвратам и негативным отзывам.
Поэтому стандартом становится гибридная модель: FBO (Fulfillment by Operator) — продажа со склада маркетплейса — используется для товаров-локомотивов с высоким спросом; FBS (Fulfillment by Seller) — продажа со склада продавца — подходит для дорогих позиций и товаров с нестабильным спросом; собственный склад служит подстраховкой на случай чрезвычайных ситуаций.
Вторая линия изменений — мультиканальность и географическое распределение. Продавцы уходят от работы на одной площадке и начинают присутствовать сразу на нескольких — Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете. Кроме того, они распределяют товар между складами в разных регионах: если один объект выходит из строя, остальные продолжают работать.
Возмещение потерь покупателям
Для покупателей ситуация оказалась менее болезненной, чем для продавцов: подавляющее большинство товаров на маркетплейсе оплачивается при получении, поэтому прямых денежных потерь у большинства клиентов не возникло — они просто не получили заказанный товар. Если у продавца есть аналогичный товар на другом складе, заказ переоформляют и доставляют оттуда. Если аналогичного товара нет, деньги за уже оплаченный заказ должны вернуть.
Что будет дальше
События 18 июля — 3 августа станут точкой невозврата в подходе к логистическим рискам. В ближайшие 6–12 месяцев стоит ожидать роста спроса на собственные склады и фулфилмент-центры, говорит Канивец. Селлеры будут активнее арендовать помещения, чтобы снизить зависимость от инфраструктуры маркетплейсов.
Логистический хаб в Электростали — один из ключевых распределительных центров для Московского региона и всей европейской части России. Из-за его остановки сроки доставки товаров, которые должны были отправляться оттуда, увеличатся на 3–7 дней.
Отраслевые эксперты обычно называют следующие среднерыночные сроки восстановления после пожаров в крупных логистических центрах класса А:
- частичное замещение мощностей — от нескольких недель до нескольких месяцев, если удастся арендовать готовые площади;
- полное восстановление объекта с нуля с учетом проектирования, экспертиз и строительства — от одного года до двух лет.
Так, например, полное восстановление склада Wildberries в Шушарах и получение разрешения на его ввод в эксплуатацию после сильного пожара в январе 2024 года заняли полтора года — объект заработал 14 июля 2025 года.
Wildberries будет вынужден перенаправлять логистические потоки на соседние крупные подмосковные склады. Это создаст повышенную нагрузку на эти объекты и может привести к дополнительным задержкам.
Ведущий аналитик Data Insight Сергей Семко оценивает ущерб самого маркетплейса следующим образом:
- по данным Wildberries, общая площадь логистической инфраструктуры компании составляет 5,2 млн квадратных метров;
- по состоянию на 2 августа общая площадь атакованных складов Wildberries составляет 1,21–1,47 млн квадратных метров;
- из них повреждено от 893 тысяч до 1,16 млн квадратных метров — это 17–22% общей площади.
Маркетплейс реализует инициативы по поддержке пострадавших предпринимателей. Кроме того, проработать меры поддержки для них поручил вице-премьер РФ Александр Новак. Этим займутся Минэкономразвития, Минфин и ФНС совместно с Центральным банком и объединениями предпринимателей.
«Данная информация носит исключительно информационный (ознакомительный) характер и не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией».